Тюменская область стала одним из первых регионов, реализующих оказание экстренной психологической помощи в рамках работы детского телефона доверия.
Психологи консультируют тюменцев в круглосуточном режиме. За 10 лет работы в Тюменской области поступило более 170 тыс звонков. А за январь этого года уже принято 550 звонков от детей, подростков и взрослых. Детский телефон доверия – это бесплатная и анонимная служба экстренной помощи. Номер телефона абонента не определяется, нет необходимости подтверждать свою личность. Телефон доступен в круглосуточном режиме, если ребенку или взрослому необходима помощь и поддержка, важно оказать ее здесь и сейчас, снять остроту психоэмоционального напряжения, уберечь юного или взрослого собеседника от совершения опрометчивых поступков. «Чаще звонят, конечно, дети и подростки, — отмечают специалисты телефона доверия, — обращения касаются налаживания детско-родительских отношений, общения со сверстниками, первой любви и школьных будней. Родители задают вопросы, касающиеся воспитания, отношений с детьми. Поступают звонки и от пожилых людей, они чаще испытывают чувство одиночества». С 2010 года в субъектах РФ при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, начал работать детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122. За 10 лет ежедневной работы психологи-консультанты по всей стране приняли более 9,5 млн звонков от детей и их родителей. На сегодняшний день к единому номеру детского телефона доверия подключены 220 служб в 85 регионах страны. В сентябре 2016 года запущен сайт детского телефона доверия. Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – общественно значимый проект Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, выполняемый совместно с региональными службами экстренной психологической помощи по телефону при поддержке руководителей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В целях развития служб детского телефона доверия и повышения качества телефонного консультирования Фонд ежегодно организует обучение специалистов региональных служб детского телефона. В настоящее время детский телефон доверия признан ключевым инструментом реализации прав ребенка на информацию и защиту от всех форм насилия и жесткого обращения, сообщают в Департаменте социального развития Тюменской области.